Agentes de IA que atienden, califican y acompañan a tus clientes en WhatsApp, Instagram y más canales — resolviendo el 94% de los casos sin intervención humana.
El agente de VURAOS no es un chatbot de árboles de decisión. Es un agente de IA que entiende contexto, mantiene el hilo de la conversación y toma decisiones como lo haría un humano bien entrenado.
Responde preguntas frecuentes, resuelve problemas comunes y gestiona reclamos con el tono y el protocolo que definas para tu marca.
Hace las preguntas correctas, evalúa el fit del prospecto y clasifica cada lead con score antes de derivarlo al vendedor más adecuado.
Propone horarios disponibles, confirma reuniones y las carga directamente en el calendario del equipo comercial sin intervención manual.
Detecta cuándo la situación requiere atención humana y transfiere la conversación con contexto completo al agente correcto del equipo.
Tus clientes no eligen el canal por tu comodidad — eligen el que usan. VURAOS unifica todas las conversaciones en una sola plataforma, con el mismo agente de IA actuando de forma coherente en cada canal.
El agente no reemplaza a tu equipo — lo libera. Resuelve lo repetitivo, califica lo importante y transfiere lo complejo con todo el contexto listo para que el humano entre a cerrar.
El agente recibe el mensaje, detecta el idioma, identifica la intención (soporte, venta, reclamo, consulta) y decide cómo manejarlo en menos de un segundo.
Consulta la base de conocimiento, el historial del contacto en el CRM y las integraciones configuradas para dar respuestas específicas, no genéricas.
Cuando la conversación requiere un humano, el agente transfiere con un resumen del intercambio, el perfil del contacto y el nivel de urgencia detectado.
Al finalizar la interacción, el agente registra el resultado, actualiza el estado del contacto y dispara el siguiente paso del flujo automáticamente.
El agente no suena a robot porque no lo es. Entrenás su personalidad, su vocabulario y sus límites en lenguaje natural — sin modificar código ni configurar árboles de decisión.
Definís el nombre del agente, el nivel de formalidad, el vocabulario específico del negocio y los temas que debe o no debe abordar.
Cargás tus FAQs, catálogos de productos, políticas y procedimientos — el agente los usa como fuente primaria para responder con precisión.
Definís qué temas están fuera del scope del agente y cómo debe reaccionar cuando no tiene respuesta — sin inventar información ni frustar al cliente.
Revisás las conversaciones donde el agente tuvo baja confianza, refinás las respuestas y el sistema mejora con cada iteración sin reentrenamiento técnico.
Mostramos cómo el agente maneja tus casos reales en una demo personalizada con tus conversaciones — no con ejemplos genéricos.